Por telefono

R: recepcionista;  H: huesped

Drin, Drin!

R: La recepcion, buenas tardes, en que puedo ayudarle?

H: Perdone! Como hago hablar la television en ingles?

R: !!!!!!!!!!!!!!

Tune Hotels, hoteles low-cost desde Malaisia

El primero Tune hotel en europa abrirà el proximo 30 de agosto en Londres.
¿Una buena o una mala idea?
¿Lograra ganar la competencia de los hoteles tradicionales?
De momento los operadores hoteleros estan escépticos pero ¿por qué pagar mas para algo que el cliente no necesita?
Y hay que recordarse que el servicio principal de un hotel es la cama, la experiencia de descanso.
Entonces, ¿por qué no tendria que haber éxito? 

Mi opinion es que estos hoteles tendran un muy buen éxito y los grupos hoteleros mas grandes seguiran el camino del low-cost abriendo sus propios  hoteles, o con  marcas no directamente asociables con la marca principal, para no afectar la imagen del brand, construida en muchos años de competitión, o asociandola a la marca principal, para decir: "Este es nuestra manera de hacer low-cost".
Por seguro, hay muchos segmento de mercado que no estan sensibles al precio y continuaran a preferir la oferta tradicional, aunque no esta muy correcto reducir esta tipologia de oferta a un simple listado de servicios.
La evocación de la experiencia es lo que no tiene precio, por eso hay que hacer cuidado.

La manera ganadora es para los low-cost de crear una positiva y autentica evocación de la experiencia  en los clientes potenciales, algo que no sea demasiado vacìo.
Ademas el factor principal esta en el podergastar el dinero ahorrado para dedicarse a otras actividades, por ejemplo hacer shopping o ir al restaurante.
Los hombres de negocio saludaran con placer la idea, aunque podran reprocharle la falta en las habitaciones de un gran escritorio donde poder trabajar comodos.
En todos los casos, mucha suerte a la primera cadena hotelera low-cost.

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Moscas con publicidad

Eichborn - Banners on flies (for real) - ambient,
Germany

Que idea estraordinaria!

Moscas con publicidad, pequeños anuncios pegados a estas con una cera que parece desaparecer despues una horas.

Todo eso paso a la feria del libro de Frankfurt de 2009, donde un listo editor tuvo la magnifica idea de pegar pequeñas publicidades a unas moscas que se iban para toda la exposiciòn.

Mira el video y comenta por favor.

Gracias.

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Top 10 grupos hoteleros del mundo 2010

Source: DatBase MKG Hospitality - may 2010.

Sigues el enlace para el articulo completo: 

http://hotelonline.com/News/PR2010_3rd/Jul10_HotelRanking.html

-clicar sobre la imagan para agrandirla-

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Jumper's gafas indestructibles

Hola, os propongo este video viral, para  promocionar estas gafas extraordinarias, indestructibles.



Y esta palabra, "indestructibles", me hace pensar a nosotros recepcionistas, indistructibles a cada tipo de estrés y pedido del cliente, nos pliamos pero no nos rompemos...jejejeejejejeje.


Si quereis saber màs, os dejo el enlace al sitio de las gafas Jumper's.
Quiero decir que esta publicidad me parece muy atractiva y eficaz.
Despues haber mirado el video, ya tengo gana de haber yo tambien un ejemplar.
¡Jumper's gafas idestructibles para recepcionistas indestructibles!
N98PP9SFBTZV

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Como hacer el nudo a la corbata

Cuantas veces en nuestra vida de recepcionista hemos hecho el nudo a la corbata?
Y cuantas veces mas?

Cuantas veces hemos intentado de hacer el nudo, sin tener el resultado esperado?

Conosceis el nombre del nudo que haceis cada dia?

Que es un Windsor? E un medio Windsor? E un Onassis?

Bueno, leéis este post y mirais los 4 videos de los nudos de corbata mas comunes y un quinto no muy utilizado, que pero yo considero el mejor para el resultado obtenido (o sea no tener arrugas), e ya tendrais vuestras dudas acclaradas.

Al final serais capaces de hacer el nudo que mas os gusta, evitando de utilizar el nudo simple, mas rapido y sencillo.

Es inutil decir que para nosotros que trabajamos a la recepciòn es fundamental de haber una buena presencia siendo la primera imagen del hotel y de la direcciòn a los ojos de nuestros huespedes.

Esta claro entonces que un recepcionista que se presente con un nudo de corbata bien hecho, impecable, resultara, al primer impacto, con una imagen mas profesional y con la suya tambien aquella del hotel.

A este punto os dejo mirar los 5 videos y espero que os seran de ayuda.

1. Nudo simple o Four in Hand Knot

2. Nudo Medio Windsor o Half Windsor Knot

3. Nudo Windsor o Full Windsor Knot

4. Nudo Pratt o Pratt Knot

Y para acabar el Nudo Onassis que para su estilo es lo que prefiero, como podeis mirar la corbata no tiene arrugas. Simplemente Fantastico!

Entonces? Estais alla todavia?

Habeis elegido vuestro nudo preferido?

O habeis entendido cual es el nudo que haceis cada dia?

Muy bien! Os acuerdo que tenemos que decir gracias a nuestros amigos de croacia para la invenciòn de la corbata.

En fecho los caballeros  mercenarios croatas que estaban en el ejercito del rey frances Luis XIV llevavan una bufanda al cuello llamada "bufanda croatta" desde la cual viene el frances "cravate", que deriva de "hrvat", que significa  "croata".

Os dejo unos enlaces si quereis conoscer otros nudos bastante utilizados:

el nudo de corbata Italiano, Cavendish, Atlantico, Prìncipe Alberto, San Andrea, Doble.

En total hay entre 50 y 80 nudos de corbata diferentes, aunque las diferencias son muy subtiles y parece que muchos sean iguales.

Para saber aùn mas sobre la historia y las origenes de la corbata os dejo un enlace a la pagina de wikipedia.

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Publicidad

Publicidad en Santiago de Chile.

Una empresa que produce patatas fritas publiciza su producto con esta instalaciòn publicitaria, en vista del campeonado del mundo de futbol de Afroca del Sur en programa en junio 2010.

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¡Cuidado a lo que dices!

H para huesped

R para recepcionista

a saber que los clientes, una pareja, son ingleses.

H: ¡Buenas noches!

R: ¡Buenas noches! ¿Necesitan ayuda? (sonrisa)

H: Mire, estamos buscando algun lugar donde podemos comer algo rapidito, sandwich, kebab, algo asi.

¿Usted conosce algo aqui cerca del hotel?

R: ¡Claro que si! ¿Conoscen las crepes? (que suena como CRAP o sea MIERDA en ingles)

Conozco un restaurante muy bueno de crepes (CRAP/MIERDA) justo a lado del hotel, ¡si quieren les enseño como llegar!

Los clientes empiezan a mirarme en manera muy rara, y la mujer dice: ¿"CRAP"?
E yo: ¡si claro crepes (CRAP/MIERDA)! ¡Està muy buena!

Piensando me doy cuenta de lo que han podido entender.

A ese punto escribo sobre una hoja "CREPES".

La mujer: "¡¡¡Ahhhh, crepes, no CRAP/MIERDA!!! ¡Ahora entiendo!"

Yo me disculpo para el malentendido.

Entre las risas generales, ella, riendo, sigue: "Muchas gracias, pero buscamos algo diferente, eres muy amable. Quizas sera para otro dia, buenas noches".

E yo aun riendo: "disculpen otra vez, que tengan una buena noche y hasta manana".

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